No mercado conhecemos os chamados contratos de manutenção, geralmente voltados para TI, precisamente para manutenção de micros. Mas como fica a rede elétrica do seu empreendimento? E a rede de CFTV? E a de telefonia? Qual a sua garantia?

 

Buscando uma solução que trouxesse um custo/beneficio para os empreendedores da região, a CONVERTIC traz ao vale do São Francisco e região uma proposta diferenciada, pois ao invés do cliente ter vários contratos com empresas diferentes ou profissionais terceirizados, que por vezes não podem fazer o atendimento devido a n-fatores, o empreendedor faria um único contrato com acordos de níveis de serviço que absorvesse todos os segmentos para que seu negócio funcione sem sustos ou de forma precária. Não adianta ter os melhores computadores, se sua rede elétrica não estiver bem dimensionada ou possuir um sistema de CFTV de ponta se na hora de buscar aquela imagem desejada você não sabe nem por onde começar.

 

Com este intuito a CONVERTIC oferece o CONTRATO DE SOLUÇÕES INTEGRADAS, capaz de aumentar a produtividade do seu negócio evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática, elétrica, CFTV e telefonia. Não oferecemos um contrato padrão, pois cada empresa é única e por isso visamos diagnosticar o negócio de cada cliente, a fim de desenvolver uma solução específica para permitir um excelente gerenciamento de cada negócio.

 

Características:

· Atendimento On-line através de equipe em laboratório via help desk, acesso remoto, WEB;

· Atendimento (on-site) com dia e hora marcada, ou com chamado de atendimento pré-definidos de acordo com as necessidades do parceiro sendo documentado no acordo de nível de serviço;

· Manutenções preventivas e corretivas;

· Consultoria e elaboração das melhores soluções para o perfeito funcionamento da empresa com foco na sua realidade atual e nas projeções de crescimento da empresa, sempre levando em consideração o modo mais seguro e otimizado possível.

· Recolhimento e entrega de equipamento quando não for possível a solução no local

 

Vantagens:

A empresa que firma um CONTRATO DE SOLUÇÕES INTEGRADAS tem diversas vantagens, dentre elas:

· Prioridade de atendimento em relação aos clientes sem contrato;

· Redução de custos;

· Descontos em peças e serviços externos;

· A empresa pode contar sempre com um técnico que conhece cada detalhe da sua infraestrutura, empresa e do seu dia a dia, sem vínculos trabalhistas;

· Quando um funcionário tem dificuldades de utilização dos computadores ou alguma dúvida relacionada ele pode entrar em contato com o técnico através do help-desk sem aumentar os custos para a empresa e diminuindo o tempo improdutivo;

· Acesso remoto: O técnico de confiança pode também prestar suporte através do acesso remoto, que diminui drasticamente o tempo que uma máquina fica parada e por consequência improdutiva;

· Sua infraestrutura deixa de ser uma preocupação sua e passa a ser nossa;

· Realizamos visitas para manutenção preventiva, buscando reduzir os problemas gerados por falta de prevenção;

 

Garanta produtividade e economia no dia-a-dia do seu negócio com planos de atendimento contratado. Entre em contato conosco e solicite informações sobre adequação e coberturas para o contrato.

Contrato de Soluções Integradas

Visite

Rua do Abará, nº 116
Areia Branca, Petrolina

Telefone

87-3864-2679

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